Pagalbos Centras
Sveiki atvykę į SipSenTravel pagalbos centrą. Čia rasite atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus, patarimų keliautojams ir būdus, kaip su mumis susisiekti.
DUK
Atsakymai į dažniausiai užduodamus klausimus
Susisiekite
Skambinkite, rašykite arba užpildykite formą
Skubi pagalba
24/7 pagalbos linija skubiems atvejams
Patarimai
Naudingi patarimai keliautojams
Dažniausiai užduodami klausimai
Skrydžių rezervacija per SipSenTravel yra greita ir paprasta:
- Mūsų pagrindiniame puslapyje įveskite kelionės datą, išvykimo ir atvykimo vietas.
- Pasirinkite jums tinkamiausią skrydį iš siūlomų variantų.
- Įveskite keleivių duomenis ir pasirinkite papildomas paslaugas.
- Atlikite mokėjimą ir gaukite patvirtinimą el. paštu.
Visais klausimais galite kreiptis į mūsų klientų aptarnavimo komandą.
Norint pakeisti arba atšaukti jau patvirtintą rezervaciją:
- Prisijunkite prie savo paskyros ir atsidarykite "Mano kelionės" skiltį.
- Pasirinkite rezervaciją, kurią norite keisti ar atšaukti.
- Vadovaukitės instrukcijomis pakeitimui ar atšaukimui.
- Taip pat galite kreiptis į mūsų pagalbos komandą telefonu arba el. paštu.
Svarbu: Atkreipkite dėmesį, kad atšaukimo ir keitimo sąlygos priklauso nuo pasirinkto tarifo.
Pridėti papildomą bagažą prie jau atliktos rezervacijos galite:
- Prisijungę prie savo paskyros "SipSenTravel" svetainėje.
- Pasirinkę "Mano kelionės" ir suradę aktualią rezervaciją.
- Paspaudę "Pridėti papildomas paslaugas" ir pasirinkę norimą bagažo kiekį.
- Apmokėję papildomą mokestį už bagažą.
Rekomenduojame bagažą pridėti iš anksto, nes oro uoste tai padaryti gali būti žymiai brangiau.
Skubios pagalbos atveju:
- Skambinkite mūsų pagalbos linija +370 63017255, kuri veikia visą parą.
- Rašykite el. paštu [email protected] su tema "SKUBU".
- Jei esate užsienyje, kreipkitės į vietinį mūsų atstovą.
Mūsų komanda pasirengusi padėti bet kuriuo paros metu, 7 dienas per savaitę.
Skubi pagalba
Skubi pagalbos linija
Jei jūsų kelionė prasideda per artimiausias 48 valandas arba turite skubų klausimą:
+370 619 77590Mūsų Skubios Pagalbos linija veikia 24/7 ir yra skirta šiems atvejams:
- Atšauktiems ar vėluojantiems skrydžiams
- Pamestam bagažui
- Viešbučio rezervacijos problemoms
- Pagalbai kelionės metu
- Kitoms skubioms situacijoms
Kelionių patarimai
Prieš kelionę
- Įsitikinkite, kad jūsų pasas galioja bent 6 mėnesius po kelionės pabaigos.
- Įsigykite kelionių draudimą nenumatytiems atvejams.
- Patikrinkite bagažo apribojimus ir avialinijų reikalavimus.
- Susipažinkite su šalies vizų ir įvažiavimo taisyklėmis.
- Paruoškite svarbiausių dokumentų kopijas.
Kelionės metu
- Atvykite į oro uostą likus bent 2-3 valandoms iki skrydžio.
- Sekite kelionių grafiką, laikykitės laiko skirtumų.
- Turėkite rankiniame bagaže būtiniausius daiktus.
- Naudokite užraktus bagažui apsaugoti.
Viešbučių užsakymo patarimai
- Visada patikrinkite atšaukimo sąlygas prieš užsakant viešbutį.
- Įsitikinkite, ar į kainą įtraukti pusryčiai ir mokesčiai.
- Patikrinkite viešbučio vietą žemėlapyje.
- Atsižvelkite į viešbučio reitingus ir atsiliepimus.